下面不是预防客户抱怨的关键因素是()。
A.分析造成抱怨的原因
B.事前的“检查与调整”
C.消除引起抱怨的原因
D.降低客户的期望值
A.分析造成抱怨的原因
B.事前的“检查与调整”
C.消除引起抱怨的原因
D.降低客户的期望值
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
A.出生 学历 报怨
B.出身 学历 抱怨
C.出生 学力 报怨
D.出身 学力 抱怨
A.范围定义的目的是提高费用、时间和资源估算的准确性
B.工作范围定义不是工程项目成功实施的关键因素
C.确定在履行合同义务期间对工程进行测量和控制的基准
D.工程项目范围定义能明确划分各部门的权力和责任,便于清楚地分派任务
A.全世界目前的粮食需求比将来的要大
B.更好的分配系统能预防世界粮食产量的亏空
C.世界粮食产量将继续与需求量持平或超过需求量
D.现存的粮食供应的分配在将来将得以改进
A.提高我国的中小学教育质量的主要目标是培养能适应新时代要求的学生。
B.目前我国的中小学教育中的应试教育不利于培养学生的能力。
C.素质教育的着重点不是灌输知识。
D.较多地掌握了知识的学生不一定有较强的能力。
E.有较强能力的学生一定能掌握较多的知识。
A.客户的知识,是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识,是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识,如谁是企业的客户,他们需要什么
D.客户的知识,是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识,是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
A."奥米加-3"脂肪酸胶囊从研制到试销,才不到半年的时间
B.在导致心脏病的各种因素中,遗传因素占了很重要的地位
C.不少保健品都有不同程度的副作用
D."奥米加-3"脂肪酸只有和主要存在于鱼体内某些物质化合后才能产生保健疗效