首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

核心流程的界定方法包括()。

A.根据组织当前的业务

B.根据组织未来的发展战略

C.顾客对流程的看重程度

D.企业现有的组织结构

E.竞争对手

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第1题
根据项目执行的管理需求,项目风险管理组要协调相关部门编制项目专项HSSE管理细则,明确管理流程和管理标准。主要包括但不限于()。

A.项目安全生产责任制

B.项目施工机具设备管理细则

C.项目安全培训管理细则

D.现场文明施工管理细则

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第2题
戈特曼提出了都市圈范围界定的原则包括()。

A.区域内有比较密集的城市

B.有相当多的大城市和都市区

C.有联系方便的交通走廊把核心城市联接起来

D.人口2500万以上

E.属于国家的核心区域

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第3题
界定基本卫生服务的方法包括()。

A.排除法

B.成本效果(效用)法

C.定量分析法

D.定性研究方法

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第4题
操作性定义的方法是是根据可()、可()、可()的特征来界定变含义的方法。

A.观察,测量,操作

B.观察,定义,测量

C.推断,测量,观察

D.感知,测量,分析

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第5题
流程至少包括两个以上的活动或动作,其核心要素是:人与人、事与事之间的协同关系。()
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第6题
()是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法,找出服务对象存在的核心问题,确定引起核心问题的主要原因和导致的主要后果,并根据因果关系画出问题树,以保证界定问题的过程的完整性。

A.目标树

B.问题树分析法

C.家谱树

D.鱼骨图

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第7题
:危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后,政府怎么处理,怎么应对。危机管理则更全面,不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法,甚至包括了针对潜伏期的处理,就是当危机还没有产生的时候,政府应具有一种预警的能力,然后再具备危机处理应变的能力。 根据这段文字,正确的一项是()。

A.危机处理更关键

B.危机管理包含危机处理

C.危机处理是危机管理的核心

D.危机管理可以预防危机事件发生

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第8题
网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程.以下说法错误的是()。

A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息

B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等

C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短

D.提高库存量.使企业获得竞争优势

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第9题
电子商业汇票业务涉及系统包括().
电子商业汇票业务涉及系统包括().

A.交行电子商业汇票系统

B.人行电子商业汇票系统

C.信贷全流程管理系统

D.核心账务系统和企业网银系统等

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第10题
对于企业管理核心的界定,管理学界主要有五种观点,其中不包括()

A.以产品和服务为中心

B.以人力资源为中心

C.以市场为中心

D.以大客户为中心

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第11题
自助餐的流程设计运用了以下哪种服务流程设计方法()?

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度差异

D.根据销售机会

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