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[多选题]
联通电子渠道包括（)以及mini营业厅等五大电子渠道。
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
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B.按档案归属向社会(包括国内外)广泛征集档案
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A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.以上都对
A.在渠道传播方面的不足
B.在需求传递的不足C在支付方式的安全方面的不足
C.在产品和服务销售上不足E在产品和服务销售上的不足
