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[多选题]

当某些中、小物业服务企业出现经营困难时，可以通过（)等方式夺取这些企业的市场份额，以壮大自身的实力和扩大市场占有率。

A.竞争

B.收购

C.重组

D.兼并

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第1题

以下哪种情形发生时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施保障安全。（）

A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况

B.电梯、消防设施发生故障

C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况

D.其他危及物业安全的紧急情况。

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第2题

写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体，互相渗透。其经营目标是（)。

A.物业所有人与使用人满意率最大化

B.为企业获取可观的经济效益

C.物业资产保值率和升值率最大化

D.收益部分使用率最大化

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第3题

（)是物业管理的根本属性，也是物业服务企业必须坚守的理性原则。

A.资产运营性

B.经营开发性

C.专业服务性

D.公共管理性

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第4题

当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪反应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，包括（)。

A.回顾工作过程

B.延长服务时间

C.征得服务对象同意

D.稳定服务对象情绪

E.让服务对象做结案准备

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第5题

（)意味着环境变化的一种普遍趋势，对参与市场经营的物业服务企业有普遍意义。

A.全面市场机会

B.局部市场机会

C.行业市场机会

D.目前市场机会

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第6题

我国物业管理发展的初创探索阶段，物业服务企业首先在西部内陆地区迅速发展起来，出现了一些相对规范的物业服务企业。（）

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第7题

当业主在实施占用、挖掘道路行为时，必须征得（)同意为先

A.业主大会和物业服务企业

B.业主委员会和物业服务企业

C.业主大会和物业维修企业

D.业主大会和业主委员会

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第8题

食物中的某些成分会导致某此毒性成分在体内蓄积，当蓄积量达到或超过体内细胞的耐受量时，就会出现过敏症状。（)

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第9题

机车负载运行中，电力机车进级时，牵引电流稳定上升，遇天气不良时应实施预防性撒砂。当机车出现空转不能消除时，应及时调整主手柄位置。具有功率自动调节控制功能的和谐型机车运行在困难区段出现空转时，不得盲目退回手柄。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与（)签订物业服务合同。A

根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与()签订物业服务合同。

A.业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.业主与承租人

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第11题

开发建设单位出售物业时，可以承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由物业服务企业承担。（)

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