A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A.异议申请应向商标局提出
B.对初步审定的商标,自公告之日起6个月内任何人均可以提出异议
C.异议申请应向商标评审委员会提出
D.经裁定异议不能成立而核准注册的,商标注册申请人取得商标权的时间从核准注册之日起计算
A.①②③④⑤⑥
B.①②③④⑤
C.①②③④⑥
D.②③④⑤⑥
A.鉴别是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,对货币真伪进行判断的行为
B.收缴是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,对发现的假币通过法定程序强制扣留的行为
C.鉴定是指被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议的情况下,鉴定单位根据被收缴人或者收缴假币的金融机构(以下简称收缴单位)提出的申请,对被收缴假币的真伪进行裁定的行为
D.误收是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,客户将假币作为真币收入的行为
E.误付是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中,客户将假币付出给金融机构的行为