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[多选题]

以下哪类客户可以办理低消39元的扶贫宽带资费?()

A.建档立卡的扶贫客户

B.残疾人目标客户

C.有村委证明但未建档立卡的农村客户

D.农村客户

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第1题
5G场景与需求中,智慧教育属于以下哪类5G应用场景?()

A.增强移动宽带场景(eMBB)

B.低时延高可靠场景(uRLLC)

C.低功耗大连接场景(mMTC)

D.低功耗广覆盖场景(mMTC)

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第2题
承诺低消版爱家宽带方案的个人承诺版或多人承诺版,通过10086人工、代客下单、社会渠道(Web)、门户网站、北京移动客户端、微信营业厅、家宽APP 等渠道办理。()
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第3题
5G中级5G技术可以更好的支持()通信方式。

A.增强型移动宽带(eMBB)

B.海量机器类(mMTC)

C.超可靠低时延(URLLC)

D.以上全部

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第4题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有().

A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;

B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字

C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立

D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定

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第5题
宽带拆机业务可以以下哪个通道办理。()

A.10086

B.手机营业厅

C.移动营业厅

D.以上全部可以

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第6题
针对我行新客(无我行Ⅰ类账户的客户),可以直接开立“消贷易卡”作为我行的唯一Ⅰ类账户。()
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第7题
办理商业汇票的再贴现和转贴现时,应将汇票作成以下哪类背书?()

A.委托收款背书

B.转让背书

C.质押背书

D.再贴现背书

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第8题
以下哪类客户不属于云游戏业务拓展的目标客户?()

A.电竞企业

B.游戏运营商

C.视频厂商

D.医院

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第9题
以下哪类因素不是减值损失违约概率划分敞口时的考虑因素()

A.客户属性

B.产品类型

C.历史实际违约数据

D.风险缓释措施

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第10题
本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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第11题
中国移动推进网格经营过程中,用户清分入格比较困难,以下哪类用户是最难实现清单级客户入格的?()

A.移动用户

B.固网用户

C.聚类用户

D.政企用户

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