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[判断题]

投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上,邮票已经脱落,又无法找回邮票的,应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实,以便与下一工序分清责任。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下关于普通包裹改址和撤回表述正确的是()

A.普通包裹同国内标准快递一样,不可修改收件人姓名

B.普通包裹邮件未到达投递部前,可备注新的收件人电话

C.普通包裹在邮件投递签收前可异地改址

D.普通包裹在邮件投递签收前,寄件人可凭详情单和证件在寄件人局办理同市(县)城区范围内改址,改址加收3元服务费

E.收件人来电要求同城区改址,可建议客户联系投递员尝试改址

F.邮件投递签收前,寄件人可凭详情单和证件在寄件人局尝试办理撤回,撤回加收3元服务费

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第2题
司法类邮件投递机构()或()要逐件审核签收情况对符合签收手续的在详情单回执联右下部投递员签章旁(),对不符合签收手续的要请投递员联系

A.主管人员

B.质检人员

C.签章

D.收件人补签

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第3题
下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有()。

A.国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户

B.普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所

C.普通挂号邮件应直投到户

D.报刊应直投到户

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第4题
反向邮件的收寄在收寄过程中,粘贴反向邮件详情单后,需由()在“寄件人签署”一栏签字确认,扫描反向邮件详情单号码

A.收件人

B.投递员自己

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第5题
已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件,交回邮局改寄或退回的,邮局应予办理。()
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第6题
()退交寄件人后,申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。

A.挂号信函

B.保价信函

C.特快专递邮件

D.包裹

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第7题
客户在深圳市标准技术研究院网上平台,申请办理营业执照业务并选择了邮寄,投递要求是()

A.此类邮件不可改址、不可代签

B.投递员应严格执行密码+本人签收制度,收件人必须凭密码及本人身份证原件签收

C.要求用户当面开拆核对,内件错误,及时作退件处理

D.按详情单投递提示收取到付邮资18元,并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料,回收资料不齐全或不相符的不可投递

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第8题
客户通话中的诉求是【为什么投递员派送时没有电话联系】网显签收(包含快递柜)客户有收到或没有收到邮件,要求按址投递,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递不规范

C.投递质量-投递延误

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第9题
客户在速递易寄件下单后,除了揽收人员的短信收到开箱码外,还能在()的系统功能界面下查到开箱码

A.新一代系统的收寄界面

B.省速APP的收寄界面

C.O2O系统-包裹柜项目-包裹柜订单详情-输入订单号码或邮件号码-查询

D.无法查询到

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第10题
签收邮件符合规定的是()

A.本人签收出示驾驶证作为有效证件

B.本人签收出示身份证原件,复印件无效

C.本人签收身份证原件、复印件均可

D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证

E.邮件签收,投递员拍照客户身份证,并在详情单中详细记录身份证号码

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