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[多选题]
在外呼服务营销过程中,应严格落实“四个百分百”即()。
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
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A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
学生的思想品德是由知、情、意、行四个基本要素构成的,所以,在教育过程中应该()。
A.严格按照知、情、意、行的顺序对学生进行教育
B.以情为开端,动之以情,对学生进行教育
C.以行为开端,从培养行为习惯人手,对学生进行教育
D.根据学生实际选择最易生产的因素为开端对学生进行教育
A.带头树牢“四个意识”
B.带头解放思想
C.带头真抓实干
D.带头服务群众E带头严格自律
护士应严格落实各项规章制度,全面履行的职责不包括()
A医学照顾
B病情诊断
C心理支持
D康复指导
A.扩大群众保障的覆盖面
B.倡导诚信经营,助推和谐文化
C.围绕客户需要,创新服务模式
D.追求利益最大化和股东收益最大化