客户知识的含义包括()
A.客户的知识,是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识,是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识,如谁是企业的客户,他们需要什么
D.客户的知识,是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识,是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
A.客户的知识,是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识,是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识,如谁是企业的客户,他们需要什么
D.客户的知识,是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识,是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
A.具有相应的风险管理体系和内部控制制度
B.有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员、从业人员
C.具备有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系
D.信誉良好,近两年内未发生损害客户利益的重大事件
面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积累。
A、商品
B、客户
C、产品
对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质
A、销售力
B、说服力
C、竞争力
所有船员应充分了解并熟悉SSP中的有关规定,其中包括:
A.各保安等级的含义和相关要求
B.关于紧急程序和应急计划的知识
C.辨认和探察武器、危险货物和装置
D.以上都是
A.守法遵规
B.专业胜任
C.勤勉尽责
D.客户至上
A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.以上都对
A.婴儿通过反复积累和整合已获得的感知和经念。从而获得新的知识和经验
B.婴儿所得到的知识和经验都是在多次反复中获得
C.反复就是在最短的时间内一次一次不停的重复
D.每次反复都是一种积累和飞跃
A.小张请领导和同事来家吃饭,亲自下厨做了几道“看家菜”,大家交口称赞
B.元旦刚过,小李请姑父和客户打招呼,为公司签订了一个大订单,打响“开门红”
C.还在试用期的小王,用了整整一周时间,才整理出合格供应商的名单和真实报价
D.上个月,小周所在班组在全厂考核中也被评为优秀班组
A.在我国,知识产权是著作权、发现权、发明权和其他科技成果权以及专利权与商标权的名称
B.知识产权的“知识”是指人的创造性的智力活动成果,这种成果无须具有为人所感知的客观形式
C.“知识产权”是外来语
D.“知识产权”的概念、含义由法律直接规定
下列关于知识管理的叙述,不确切的是()。
A.知识管理包括建立知识库
B.知识管理促进员工的知识交流
C.知识管理属于人力资源管理的范畴
D.把知识作为资产来管理