A.一个以上(含下同)省份辖内所有分支机构通过身份识别系统(以下简称接口方式)和通过人民银行联网核查平台(以下简称非接口方式)均不能正常办理联网核查业务且恢复时间超过48小时。
B.突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺严重影响联网核查业务的正常办理。
C.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过8小时。
D.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过16小时。
A.前方站
B.前方办客站
C.前方客运站
D.前方所在地有医疗条件的车站
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
A.传染病和恶性中毒
B.恐怖活动、民族冲突、公共场合突发性扰乱
C.社会动乱、选举危机、政变
D.球场暴力、春运火车站人员滞留、节假日旅游景区人员拥挤事故
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色