题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
退卡业务的办理()
A.先查询顾客卡内余额,经顾客确认鼓舞后,为顾客办理
B.退卡后,将现金放在退卡小票上面,双手递给顾客,并礼貌提示顾客核对退款小票及现金金额
C.顾客确认无误,提醒顾客拿好私人物品及退款小票
D.直接为顾客退款
答案
ABCD
解析:先查询顾客卡内余额经顾客确认鼓舞后为顾客办理退卡后将现金放在退卡小票上面双手递给顾客并礼貌提示顾客核对退款小票及现金金额顾客确认无误提醒顾客拿好私人物品及退款小票
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案