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[判断题]

保修期内两次软件故障维修后,第三次硬件故障需免费为消费者更换同型号同规格的机器,换机后保修期重新计算()

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第1题
多维换机指保修期内两次性能故障维修后,第三次性能故障需为用户进行换机处理,换机后保修期重新计算()
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第2题
如下关于金赛龄保修的描述是正确()

A.设备自带一年免费质保期

B.质保期包含软件、硬件等全部部件的更换和维修成本

C.质保期过期后,客户必须购买维保

D.质保期过后,客户可以选择购买整机质保,或选择故障后维修,支付维修费用

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第3题
1年内(PC两年)因性能故障维修过两次,第三次可进行换机处理()
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第4题
关于全面保障多次维修和延保描述正确的是()

A.服务频次上限为2次

B.服务金额上限是购买时的贷款金额

C.服务购买之日起15天内为等待期,等待期内发生的故障,无法保修

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第5题
在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经()修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。

A.两次

B.三次

C.四次

D.五次

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第6题
以下符合退换机政策的是()

A.购买15天内开箱不良

B.网购产品无论是否有故障7天内无理由退换

C.三包期内已维修过两次,但机器仍有故障

D.三包期内,淘汰备件无法提供的

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第7题
用户机器送修,当天服务商检测为主板问题,经服务商检查系统于2019年12月28日、2020年4月2日分别维修了2次且有录单档案,7月7日服务商鉴定档案选择“有故障,三包期内已维修过两次,但机器仍有故障”,是否正确()
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第8题
以下关于保修中的一些处理流程,不正确的有哪些()

A.理想ONE 的轮胎是固特异轮胎,在受理轮胎是否可以保修时,可以登录固特异的轮胎保修受理网站,上传相关的数据和图片,由轮胎厂家做出判定

B.12V 蓄电池以及风挡玻璃这类保修旧件,可以不返回PDC(旧件回收中心)

C.保修判定的主要原则:如果故障件在质保期内,且能够排除故障是非人为原因和外部因素导致,就可以给予质保

D.因为质保费用是由厂家承担的,所以维修时在确保维修质量的前提下,尽可能用最经济的维修方式,能用分解件维修的就不能用总成更换

E.为了降低保修成本,对符合保修的故障,我们也要先试图说服用户自费维修,用户实在不能接受我们再给予保修处理

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第9题
关于Mate Xs的服务权益,正确的说法是()

A.在正规渠道购机的消费者,若在保修期内屏幕损坏,可享受一次5折保外屏幕维修的优惠服务

B.一年以内可以到官方售后门店,享受2次贴膜权益

C.保修期1年内,深度清洁+系统或软件维护

D.终身享受专属VIP服务热线+服务门店礼遇+VIP通道

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第10题
住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备()的维修和更新、改造的资金。

A.竣工验收后

B.承接查验后

C.保修期满后

D.保修期内

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第11题
Mate20RS、Mate30RS、Mate40RS保时捷设计,保修期内可免费更换1次后壳。保内维修及人为损转保修,不享受此项权益()
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