题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
安装工单,下列哪种情况可以选择主动取消()
A.经销商囤货工单
B.安装师傅已安装完成
C.该用户厨电非本网点安装完成
答案
C、该用户厨电非本网点安装完成
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A.经销商囤货工单
B.安装师傅已安装完成
C.该用户厨电非本网点安装完成
C、该用户厨电非本网点安装完成
A.跟用户说明不保修情况,然后安装
B.签安装告知书跟验收单即可
C.跟用户/专卖店说明自备的辅材不属于我司师傅保修,用户/专卖店签定安装告知跟验收单后上传手机APP
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.您好,已回电客户135xxxxxxxx,安排师傅明天10点上门
B.您好,已和客户解释我们不安装热水器,请客服协调安排其他网点
C.您好,已回电客户135xxxxxxxx,针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装,用户认可,如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx