首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

安装工单,下列哪种情况可以选择主动取消()

A.经销商囤货工单

B.安装师傅已安装完成

C.该用户厨电非本网点安装完成

答案
收藏

C、该用户厨电非本网点安装完成

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“安装工单,下列哪种情况可以选择主动取消()”相关的问题
第1题
经销商购买囤货,非用户购买工单收到货后应选择()可完工结果确认

A.取消服务-用户主动取消服务

B.取消服务-用户联系不上

C.取消服务-重单

点击查看答案
第2题
安装工单受理时间起90天后,用户还是没有明确安装时间,90天后工单完工处理结果选择()

A.取消服务-用户联系不上

B.取消服务-其他原因

C.取消服务-用户主动取消服务

点击查看答案
第3题
安装工单,用户/专卖店自备铜管,支架等材料,安装师傅需如何操作,以下操作正确()

A.跟用户说明不保修情况,然后安装

B.签安装告知书跟验收单即可

C.跟用户/专卖店说明自备的辅材不属于我司师傅保修,用户/专卖店签定安装告知跟验收单后上传手机APP

点击查看答案
第4题
案例:1、情况说明,装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况:11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电,且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人,没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约,均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时发起退单

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

点击查看答案
第5题
师傅完成安装后,在纸质工单上写下自己电话号码,让用户有问题可与自己联系,该做法是否正确()
点击查看答案
第6题
以下工单回复中,回复规范的是()

A.您好,已回电客户135xxxxxxxx,安排师傅明天10点上门

B.您好,已和客户解释我们不安装热水器,请客服协调安排其他网点

C.您好,已回电客户135xxxxxxxx,针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装,用户认可,如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx

点击查看答案
第7题
以下说法错误的是()

A.师傅上门服务的时候必须穿鞋套

B.安装录入固定电话不会触发短信

C.师傅安装工单差评不能结算安装费

D.安装工单评价一般不会考核费用

点击查看答案
第8题
安装工单什么情况下实际收费,但是不需要录入收费明细()

A.网点自建单

B.经销商报单

C.安装工程机

D.安装家用中央空调

点击查看答案
第9题
保内手工单需要师傅用经销商微信自建单,服务过程中如果发现用户不太满意,师傅可以从微信端自行取消该单子,且用户收不到取消短信()
点击查看答案
第10题
用户暂时不能安装的工单,如何简便跟踪()

A.按用户要求,网点选择上门预约时间

B.随意预约时间

C.取消工单

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改