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[多选题]

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求,围绕营销()组织专项和现场稽查

A.典型性

B.典型性

C.重大风险问题

D.常态检索问题

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ABC

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第1题
《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中,省级派发的工单原则上,市公司应组织在()个工作日内完成处理和回复。

A.5

B.8

C.15

D.20

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第2题
《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中,要求省级派发工单原则上,市公司应组织在()个工作日内完成处理和回复

A.5

B.8

C.15

D.20

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第3题
《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》职责分工要求省(自治区、直辖市)电力公司(以下简称“省公司”)营销部是本省营销稽查监控工作的归口管理部门,贯彻落实公司营销稽查监控相关要求,履行以下哪些职责()

A.负责贯彻落实公司营销稽查监控规章制度和工作部署,制定本省营销稽查指导意见,监督检查各单位执行情况

B.负责围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作等,组织本省常态稽查,推动问题治理

C.负责围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作等,组织本单位常态稽查,推动问题治理

D.负责组建本省营销稽查专家库,支撑专项和现场稽查工作

E.负责对在线稽查发现线索及突出问题,结合专业管理需要,组织专项和现场稽查,及时上报重大营销风险

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第4题
《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》职责分工要求县(市、区)供电公司(以下简称“县公司”)营销部是本地区营销稽查监控工作的归口管理及执行部门,贯彻落实营销稽查监控相关要求,履行以下职责()

A.负责贯彻落实上级营销稽查规章制度和工作部署,常态做好本单位营销稽查监控业务

B.负责落实上级下达的各项稽查工作任务,汇总反馈稽查结果

C.负责落实在线稽查工作任务,分析下派稽查工单,跟踪工单处理情况及问题整改

D.负责管控本单位营销稽查工作质量,及时总结稽查成效及典型案例,报送相关统计报表和稽查报告

E.负责开展营销关键指标及异常数据分析研判,做好营销风险辨识,提出稽查主题新增、优化建议

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第5题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定()要协助省公司开展营销稽查工作,组织本省差异化主题设计更新,常态开展省公司层面日常稽查监控运营,深入分析问题异常, 派发本省稽查任务,跟踪督办问题闭环处理

A.国网客服中心

B.省客服中心

C.客服中心

D.95598

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第6题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定,坚持问题导向。聚焦营销()、()、()和()等方面存在的问题和管理短板,以及业务融合可能带来的风险,推动基础管理突出问题及时治理,实现营销管理水平持 续提升

A.工作质量

B.经营成果

C.重点工作

D.基础数据

E.工作成果

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第7题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定:充分发挥()稽查监控主体作用,紧密结合营销工作出血点、风险点、薄弱点,统筹稽查资源,组织常态稽查,强化问题溯源分析和闭环整改。总部强化重大营销风险管控和稽查监控工作监督评价

A.国有营销部

B.国网稽查部

C.国网法律部

D.省公司

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第8题
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)要求,严格开展营销稽查监控。依托总部、省、市“三级联动”营销稽查监控体工作体系,重点针对业扩报装、电费抄核收等业务工作质量进行全过程监控,常态开展在线稽查、专项稽查和现场稽查,深入剖析发现问题原因,制定整改措施,强化考核评价和责任追究,切实提高业务质量,防范服务风险()
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第9题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》中,强化专属稽查的突出问题挖掘能力要求紧密围绕重点()、()、巡视审计、()等方面线索,全方位、多维度挖掘突出问题,应用好各类营销信息平台,精准锁定重点稽查对象,组织开展线上线下一体化专项稽查。对查处问题要深刻剖析问题成因,总结典型案例,提出防控治理建议,编制专项诊断报告,有效推动突出问题治理

A.工作部署

B.工作质量

C.工作推进

D.营业普查

E.客户投诉

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第10题
依据《中铁建公路运营有限公司收费稽查管理暂行办法》,稽查形式分为()①实时稽查②现场稽查③专项稽查④联合(交叉)稽查⑤监控稽查⑥暗访稽查⑦数据稽查

A.①②③④

B.④⑤⑥⑦

C.①②③④⑥⑦

D.①⑤⑥⑦

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第11题
《国家电网有限公司关于印发深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划的通知》中:聚焦建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,坚持以问题为导向,以精益管理为目标,以数据分析为支撑, 大力强化营销稽查与质量监督组织体系建设、工作制度建设、管控能力建设、数字稽查建设和稽查队伍建设,推动()

A.营销精益化管理

B.精细化运作

C.风险防控

D.规范化服务

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