A.申报前查找无头件
B.客户签收前,须向责任方查件,查询24小时后申报仲裁
C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到
D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点
A.责任方查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点
B.寄件方须准确填写责任方,且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心、集散点或网点
C.寄件网点提交仲裁前,须向责任方发起查件,2小时后可申报,提交时须提供通话清单
D.寄件网点需在客户未签收且快件7天无任何记录之后才可提交
E.申报时无需在JMS系统无头件内查找核实,无需在仲裁申报单内提供物品的品牌、品名、颜色、数量、型号、价值证明等
A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
A.签收保单日期必须和APP反馈成功日期一致,不能提前或推迟反馈, 如出现提前或者延迟反馈,则此单无配送费
B.配送5-6单成功后,统一批量在APP反馈成功
C.反馈准确性对快递不做要求
D.以上都对
A.10
B.15
C.5
D.8
A.外包装完好内件损毁,危险品、禁/限寄品破损短少
B.收件人正常签收后反馈破损短少。因内物包材填充不充分,导致快件挤压变形,内物损坏的不受理
C.我司规定的超标件、裸包件破损短少不受理
D.寄件网点发出一货多单件,破损短少不予处理。寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致的破损
E.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报;快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理
A.一频是指15:00之前到达的快件,需在当日23:59前派送完成并录入签收信息
B.二频是指14:00后到达的快件,需在当日23:59前派送完成并录入签收信息
C.二频是指14:00之后到达的快件,需在次日23:59前派送完成并录入签收信息
D.一频是指14:00之前到达的快件,需在当日23:59前派送完成并录入签收信息