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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

核实用户套餐为校园套餐,有参加50元流量放心用功能,20G流量限速;核实用户套餐内本身有5G,现用户表示自己人不在南京,表示自己的号码在达到20G流量就有限速,可直接告知用户在线核实该套餐在出归属地是25G流量限速,建议用户可在次月自行关注是否是在20G进行限速,考虑满意度,可为其赠送20元流量包体验费,建议用户关注使用()

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第1题
以下哪些套餐用户可以申请开通4G国内点对点短信套餐()

A.4G全国套餐

B.4G公众克隆套餐

C.双4G流量王

D.4G校园套餐

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第2题
二季度非大流量套餐新入网政策有()

A.移动王卡非纯入网预存50元送60元话费(路径:入网送话费—入网送60元)

B.移动王卡纯入网用户预存存50元送120元话费(路径:入网送话费—入网送120元)

C.飞享套餐系列入网预存50元送60元话费(路径:入网送话费—入网送60元)

D.飞享套餐系列及青春卡入网无任务政策优惠(做副卡除外)

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第3题
流量分享卡,目标客户是()

A.限飞享套餐50元及以上流量模组客户办理

B.限飞享套餐30元及以上流量模组客户办理

C.无目标用户

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第4题
某个用户账户实时结余150元,上月为三无,你认为应该推荐该用户参加哪些维系活动()

A.充值送话费

B.内容营销引导使用

C.套餐理财

D.充值送流量

E.BCD

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第5题
关于用户需要取消免流量套餐,该如何处理()

A.咨询运营商协助取消

B.记录二线核实

C.爱奇艺APP免流量服务里面取消

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第6题
全国流量王套餐用户要求销户,非携出攻坚目标用户,可参加赠送流量活动()
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第7题
以下关于磅礴卡产品体系表述正确的是()

A.磅礴卡46元版每个用户最多可申请办理两张副卡,副卡功能费为10元/月

B.全渠道办理磅礴卡不限量版或磅礴卡4G大流量版的新入网用户,磅礴卡50元预存包,预存款一次性到账,不可退

C.磅礴卡4G大流量版现在每月套餐内包含国内流量10GB

D.办理全渠道办理磅礴卡不限量版或磅礴卡4G大流量版的新入网用户,赠送话费240元,分12个月返还

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第8题
营业人员对优惠套餐解释应做到()
A.要求渠道按照客户消费分层推荐,市公司根据用户消费分层,更新主动弹出提醒,推荐不同档次资费,主要为消费50元以下,推荐38-58元飞享资费或移动王卡,针对消费大于50元用户,推荐移动大流量资费B.客户如对推荐资费不满,可提供手册让客户进行自由选择
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第9题
自选套餐流量包50元,活动次月生效办理自选流量包50元,活动协议期15个月,前3个月每月减免套餐费()元,后12个月每月减免套餐费()元,活动期间用户不得提前关闭业务或中断活动,否则套餐费优惠无法享受

A.20元,10元

B.20元,15元

C.30元,15元

D.30元,20元

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第10题
无线上网卡现有套餐有150元包3G,200元包5G等,套餐外资费为0.1元/M,如用户选择了150元套餐,当月用户上网流量达到了4.5GB,请计算该月用户需要支付的上网流量费用是多少?
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第11题
关于星卡的套餐内容说法正确的是()

A.主推星卡39/19两个档次

B.星卡39可以享受批零差100元,50元现金+50元分期

C.星卡39主要针对商圈门店拉新,社区店低销门店

D.星卡39内容包含:15G大流量:用户每持续在网一年,次年每月增加3GB全国流量,累计最多增加9GB

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