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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

微保实名认证非保单客户的风险提示话术为:现在跟您做下风险提示:原微信取消实名认证后,使用新的微信进行认证时可能会存在认证不通过的风险:如新微信实名认证未通过,客户名下所购买的保险在保单有效期内保险权益不受影响,但是无法续保、续费;如认证通过则不影响客户续保、续费。您确认要变更实名认证微信吗()

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第1题
客户惠民保保单生效期内需要申请理赔,客服应先解决职责范围内能解决的问题,发送对应话术,再引导联系保险公司()
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第2题
客户使用掌上新华查询自己是否为臻爱会员,需要完成()

A.掌上新华注册

B.掌上新华注册与实名认证

C.关联保单

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第3题
柜面应当谨慎受理涉缅甸的跨境汇款业务,如遇客户坚持汇款,应向客户提示风险(话术见附件),客户
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第4题
新出保单或批单进行批增保费时,应进行实名认证;车辆过户批增保费,应对()进行实名认证

A.车主

B.新投保人

C.被保险人

D.原投保人

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第5题
以下说法错误的是()

A.新出保单或批单进行批增保费时无需实名认证

B.车辆过户批增保费应对新投保人进行实名认证

C.退保或批单进行批减保费时,不进行实名认证

D.过户后新投保人退保,有关保费应退回至前投保人名下账户

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第6题
客户对我方云主机安全提出疑问,可以用以下哪些话术来应对()
A.互联网上的东西没有绝对安全的B.客户使用的操作系统基本都是盗版的,杀毒软件或防火墙最多1-2万不错了C.客户机房也没做过安全认证,我们的机房是国家等保三级的,您也知道这是公安部认证(展示证书)的,可以说是国内最高安全认证,我们的防火墙都是企业级的D.如果客户的这些业务不能接入互联网,我们也提供私有云的服务
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第7题
告知重要提示语时如遇客户打断且表示无需告知重要提示语,业务代表须提示客户“重要提示语包含分期本金、分期期数及手续费等重要信息,建议您完整听取”等类似话术,如客户仍表示无需告知,业务代表须提示客户“如后续产生相关风险,需您本人承担”等类似免责话术。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
员工反馈在掌上好房通分享微店的时候,提示需要实名认证,请问在哪里可以做实名认证()

A.电脑端个人中心

B.好房抢单个人中心

C.手机端个人中心

D.均可认证

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第9题
客户实名认证阶段,人面识别后,出额30万,是因为读取到了什么()

A.平安的寿险保单

B.平安车险

C.按揭房

D.颜值高

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第10题
禁止员工和业务人员收取客户现金后,使用自己的银行卡代客户在pos机刷卡支付保费。已实现pos实名认证功能的,后台直接控制,未实现实名认证功能的,每日核对收款票据与保单信息()
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第11题
如何確定投保成功()
A.投保成功后您会收到承保短信提示投保成功B.微保小程序—我的-我的保单中查询保单信息C.关注泰康在线保险公众号,在我的-保单服务栏目中查询保单信息D.登录泰康在线官网www.tk.cn通过页面底端的自助查询链接,点击后选择查询类别为第二项货运险、意外健康险承保理赔信息查询或者第三项财产险、其他非车险承保理赔信息查询查询保单信息
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