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[多选题]
用户来电咨询自己现在办理“5G升级会员包”后,在5G网络下速率是多少,(核实用户号码情况如下:1、使用天翼畅享40G199元套餐 2、套餐内流量已使用40.8G系统提示已经限速为最高1Mbps 3、手机接受信号为5G)()
A.5G网络基础速率最高可达300Mbps
B.限速最高3.1Mbps
C.白金会员下行速率最高可达1Gbps
D.限速最高1Mbps
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
5G网络基础速率最高可达300MBPS
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A.5G网络基础速率最高可达300Mbps
B.限速最高3.1Mbps
C.白金会员下行速率最高可达1Gbps
D.限速最高1Mbps
5G网络基础速率最高可达300MBPS
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
A.请用户提供营业厅及工作人员信息,记录对应渠道服务工单
B.向用户解释贵阳地区用户在营业厅不能办理该流量包
C.向用户解释可能是用户的套餐不支持办理该流量包
A.办理的10G流量可以主副卡共享
B.办理的流量不能结转到下
C.用户的流量到下月总共有50G流量可以使用
D.满足使用5鸡网络三要素,用户可以达到1Gbps的最高网速
E.用户可以领取爱奇艺视频,腾讯视频,优酷视频三种生态权益