题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于系统自动派单的规则，以下说法正确的是（）
A.优先派发订单关联的工单
B.优先派发生成时间最晚的工单
C.同一辆车的待派发状态工单视为一组，一起派发
答案
AC
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A.优先派发订单关联的工单
B.优先派发生成时间最晚的工单
C.同一辆车的待派发状态工单视为一组，一起派发
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A.适用情况:单块1.5m*1.0m以下，室内原钢化玻璃有破损的 需要更换钢化玻璃
B.适用情况:单块1.5m*1.0m以上，室内原钢化玻璃有破损的 需要更换钢化玻璃
C.核量规则:按玻璃块数以项计算 一块为一项
D.核量规则:按玻璃面积计算
A.不区分来电方以及工单类型，系统中有显示自动提交，直接点击自动提交即可
B.若系统无自动提交，大陆内互寄快件安全、代收货款工单：单标寄方/第三方来电：提交寄方地区；单标收方来电：提交收方地区
C.若系统无自动提交，大陆内互寄其他类型工单：单标寄方/第三方来电：提交寄方地区；单标收方来电：提交收方地区
D.若系统无自动提交，港澳台与大陆互寄的工单提交规则：按照来电号码归属地提交
A.平台自动改派订单，改派后该订单按照取消规则正常判责
B.强制收车，与司机无关，取消后可以申诉无责
A.投诉处理岗须在投诉处理单到达后20分钟内进行转派
B.所有部门的工单均通过电话直接转派到相关责任人
C.分公司有无责任，均在第一时间转派投诉
D.属于网络问题的，通过服保系统内二次派单的形式转派至网络部进行处理
A.系统会对退货包运费用户审核，不满足会审核失败，状态展示平台取消补贴退货运费
B.补贴的运费金额是系统计算出A地到B地的运费首重
C.退货包运费商家表示平台有规则，不属于商家承诺
D.满足条件的商家（商品详情页会展示），消费者下单后会自动赠送退货包运费
A.超过14点办理退房自动会自动生成房费账单
B.超过离店时间未办理退房的，系统将自动生成房费
C.办理退房后可打印水单及针对房费进行开票
D.退房结算时，将对当前订单下所有未结收款、消费进行结算
E.结算成功后的订单可再次调整账务
A.发起要求再派工单，把枪通缉点击到件优派
B.发起优先派送工单，把枪通缉点击到件优派
C.快件在业务手中派送中，客户要求退回，发起工单时，把枪通缉点击退回
D.快件在运输途中，客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送，发起工单时，把枪通缉点击到件不派
A.生成频率不重复的规则，系统按照指定周期自动生成维护任务，不允许人为触发
B.维护至少需要每周对所有设备进行保养
C.维护的前提是有人提交工单，触发维护任务
