题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户提出“首付不够”应如何回应（）
A.推荐办理信用卡
B.告知客户询问上级后回复
C.答复无法替您解决此问题
D.引导客户办理首付贷
答案
C、答复无法替您解决此问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.推荐办理信用卡
B.告知客户询问上级后回复
C.答复无法替您解决此问题
D.引导客户办理首付贷
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C、答复无法替您解决此问题
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A.感谢客户支持与关怀
B.表面上记录，实际可不予以再会
C.及时予以答复，如不能及时回复应告知回复时间
D.肯定的态度
E.详细记录并保存
A.建议梁辉办理几张信用卡，通过信用卡套现来补齐首付款的差额
B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源，首付只需27万
C.给梁辉介绍了市面上的小额贷，让梁辉通过小额贷补齐差额
D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高，减少首付额度
A.应满足客户任何要求
B.应给予耐心解释病婉言拒绝
C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果回复客户
D.当做没听到
A.协助客户在admintool里面查询
B.告知客户联系DA
C.告知客户系统暂时无法查询，若后续选装FSD后将确保车辆搭载3.0版本的硬件
A.向客户表示歉意，告知不好意思，打扰了，并挂断电话
B.若保单为预约状态（前次回访未完成）或客户有多份保单（回访是其他保单），向客户解释原因，并继续回访
C.提醒相关信息后未查询回访记录
D.询问客户是在什么时候接受的回访，来电号码是多少，回访内容是什么，然后根据客户回复的内容查询相关回访记录
A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
B.签约功能性产品，无需提前告知客户
C.指导客户业务办理过程中，没有询问客户是否办理其他业务
D.没有向客户推荐我行任意一款产品
