题目内容
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[单选题]
以任何理由或形式拒客、挑客的行为属于第几类违规行为（）
A.一类违规行为
B.二类违规行为
C.三类违规行为
D.四类违规行为
答案
A、一类违规行为
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B.二类违规行为
C.三类违规行为
D.四类违规行为
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A.不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户
B.不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请
C.不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
D.不准探听客户隐私
E.不准当面指出客户的疑点
A.如果其他公司与本公司不存在竞争关系，则可将该信息向适当人士进行披露
B.员工在公司重要信息公开披露之前，不得购买或出售公司的证券，但可以建议别人这样做
C.员工不得以任何理由索取或者接受任何形式的回扣或贿赂
D.员工可以对竞争者提供有偿或无偿的服务
A.诚信
B.遵纪守法
C.不贿赂
D.避免利益冲突
A.带有严重体味上岗（汗臭、烟酒、食物辛辣），酒后工作，无健康证上岗
B.嘲笑、讥讽、谩骂顾客
C.营业时间内拒客
D.散服伙伴在顾客点餐前或结账前主动询问顾客是否是会员，主动给顾客介绍会员等级和积分兑换
E.其他由于态度不好引起的顾客投诉
F.打架、管理组辱骂员工的行为
A.客企业账户的大额交易采用支票转账形式
B.客户存入大量大面额现金
C.多头开户，且频繁存入低于申报起点的现金
D.客户通过夜间金库进行与其业务不相符的大额现金交易
