题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于电话接听说法错误的是（）
A.三声内接听电话
B.语音甜美
C.语速适中
D.音量尽量大一些避免宾客听不清楚
答案
D、音量尽量大一些避免宾客听不清楚
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.三声内接听电话
B.语音甜美
C.语速适中
D.音量尽量大一些避免宾客听不清楚
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A.接听电话时，口齿清晰，吐字清楚
B.接听或呼出电话时，音量要适中，语速要与客户相符
C.接听电话时，对方听不明白，可以突然提高音量；当用反复询问某个问题时候，可以突然降低音量或增大音量
D.接听电话或呼出电话时，不能做与工作无关的事情
A.歪着脑袋夹着电话
B.响铃三声内接起电话：您好，海凡星XX酒店
C.如前台有客人，需跟客人委婉解释：请您稍等一下
D.接电话时使用普通话，语速适中，吐字清晰
A.接打电话声音清晰、柔和、自然有节奏感，音调要适中，语速不可过快或过慢
B.在病区内接打电话，时间控制在15分钟内
C.妥善安排接听电话的顺序，在接听电话中，如果有两个电话待接，要坚持以病人为中心的原则
D.接听电话时微笑也要随之露出，亲切谦恭，先声问候，并随即自报家门
A.电话铃声响三声，必接听
B.要声音响亮 ，吐字清楚，语言适中
C.要具体的介绍盘源，越详细越好
D.要百分百了解房源，要立即越看
A.铃响3声内，以标准服务用语快速接听，声音亲切，语速适中
B.接听电话时，保持双肩平放，左手接听电话，右手握笔做好记录准备
C.结束通话时，必须等对方挂线后，方可挂断电话
D.若等待3秒钟后对方未挂断电话，则可轻轻放下电话
