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[判断题]

办理低改高始发改签,计算机已显示支付成功确认制票界面,此时售票系统故障可以使用POS机撤销功能()

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第1题
自动售票机支付成功,制出的车票票面不清或票纸残缺时,旅客可持票到改签窗口,售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。()
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第2题
实名制车票办理始发改签、中转签证时,应出示有效身份证件。()
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第3题
始发签证车票办理挂失补办手续,挂失补票票面不打印“始发改签”字样。()
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第4题
《南昌铁路局车票实名制管理办法》中,实名制车票办理始发改签时,需出示有效身份证件。()
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第5题
车站对晚点时间较长旅客来不及改签时,高席别旅客乘坐低席别,到站不办理退还票价差额。()
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第6题
车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。()
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第7题
以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第8题
实名制车票办理始发()、中转签证时,无须出示有效身份证件;办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的();票、证一致的方予办理。

A.改签

B.乘车

C.一致性

D.成人票

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第9题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或使用电子支付方式购买但已打印报销凭证的电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。()
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第10题
自营国内-提交自愿改期支付改期费后多久改期成功?()

A.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,24小时内改期成功且最晚不得超过改签后航班起飞前24小时

B.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,2小时内改签成功

C.改签后航班起飞前26小时以前提交改签申请并支付改期费的,2小时内改期成功

D.改签后航班起飞前26小时内提交改签申请并支付改期费的,4小时内改签成功

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第11题
办理挂失补时,原票已经改签的,应按照改签后的车票办理挂失补手续。()
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