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[判断题]

签收好评率:T日消费者评价的非代收包裹中,评价为4星、5星的包裹量占比(签收:消费者直接签收或文本解析为非代收的包裹)()

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第1题
代收好评率=T日消费者评价的代收包裹中,评价为5星的包裹量占比(代收:含驿站(除菜鸟驿站)、自提柜及其他社会代收点)()
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第2题
代收好评率:对于放入第三方代收点的包裹评价4、5星均算做好评,1-3星计算为非好评,1-2星影响快递员星级()
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第3题
网点指数中签收、代收、好评率总分由提高到()分,需要重点关注

A.20分

B.22分

C.25分

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第4题
代收好评率计算同签收好评()
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第5题
关于菜鸟指数服务指标包含哪些指标()

A.签收好评率

B.代收好评率

C.物流好评率

D.物流投诉率

E.物流停滞率

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第6题
快递指数签收、代收、物流3项好评率总分由提高到()分,需要重点关注

A.15

B.20

C.22

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第7题
快递指数签收、代收、物流3项好评率总分由提高到()分,需重点关注

A.26

B.25

C.23

D.22

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第8题
菜鸟好评中,对于非好评的按照签收(),代收()来弥补

A.1:20 1:33

B.1:33 1:20

C.1:10 1:20

D.1:20 1:10

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第9题
虚假签收包含以下哪种场景()

A.①.系统显示已签收,但消费者未收到包裹

B.②.非正常签收

C.③.送前联系客户客户主动授权放代收点,客户忘记取件地址

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第10题
对恶意评价要做好评价解释的原因是()

A.证明次评价为恶意评价避免影响该产品销售

B.可以提高店铺好评率

C.可以让小二知道非黑白

D.可以屏蔽恶意评价

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第11题
双十一产品关键时间点()

A.11.5-11.15日,不再审核站点状态变更,不能从运营中改为临时关闭

B.11.9-11.12日,不再审核站点修改后台资料

C.11.10-20日,2.0除杭州市消费者全部入口下线

D.11.10-11.15日,不能增减的业务:开通或关闭寄件、2.0、线上代收等

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