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[判断题]

当顾客购买紧急避孕药后,我们可以向顾客推荐维生素E产品,因为维生素E可用于心、脑血管疾病及习惯性流产、不孕症的辅助治疗。()

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第1题
当顾客进店后未购买任何商品,我们作为导购员不需要宣导安踏儿童会员()
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第2题
当顾客试穿后对购买产品犹豫时,我们作为导购能做的是暂时放在手上,找机会再次与顾客确认()
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第3题
吸粉后给顾客贴标签,是方便以后更好的定向服务顾客,增加顾客的粘性,我们可以给顾客添加的标签有()

A.顾客的购买日期、购买系列、购买金额及购买场所

B.顾客的职业、年龄、兴趣爱好

C.顾客的皮肤 ,想要改善的问题,平时的生活圈子等

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第4题
顾客还未下单,售前咨询商品,表示不信任商品是正品,要求我们提供正品凭证,客服如何处理()

A.立刻提供给到顾客

B.告知顾客可以先购买并收到后如有质疑可联系我们提供

C.告知顾客可以在下单后联系我们提供

D.我们没有凭证,无法提供

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第5题
给顾客赠送血糖仪后应立即向顾客宣导试纸做特价78元,以及购买试纸可以参加抽奖来引导顾客购买血糖试条()
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第6题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第7题
当顾客点单竞品时我们应该自信应对,如顾客不了解手机,可直接转推vivo,如顾客了解过竞品,可先介绍竞品,及时拿出vivo同类产品,对比优势,转推vivo()
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第8题
:下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()。

A.顾客用10元钱可以购买5斤苹果

B.顾客购买10斤苹果,一周后付款10元钱

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果

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第9题
实体电器卖场为吸引更多顾客,新推分期付款购买家电活动.假设某一家电的价格为1150元,购买时首付150元,以后每月的这一天都支付50元,并支付所欠款的利息,月利率为1℅,若以首付后的第一个月开始作为分期付款的第一期(月),分二十期.问第十期应支付多少钱解决此题我们将用到如下哪些相关知识()

A.等差数列通项公式 等差数列的求和公式

B.等比数列通项公式 等比数列的求和公式

C.等差和等比数列通项公式,等差和等比数列的求和公式

D.递推公式

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第10题
当顾客购买药品缺货时,我们采用的操作方法有哪些()

A.查询随意点系统

B.通过门店互调或订货

C.三级分仓满足顾客

D.记录顾客需求,每周上报

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第11题
试衣时,当顾客表现对某件货品很满意的时候,我们应该()

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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