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[判断题]

当客户的IPHONE7显示屏摔坏了,不能单独维修显示屏,只能MAIL-IN整机更换()

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第1题
关于目前iPhoneX的维修策略描述中,哪些是正确的()

A.目前iPhone X没有SUR维修

B.不管任何故障,均是整机更换

C.如果确认故障为仅显示屏维修,可建立整机Mail-in返场维修

D.可以做任何可更换部位的SUR维修

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第2题
门店已经开通显示屏维修权限,客户送修与显示屏相关的故障,优先考虑使用carry in维修,现场为客户更换电池,如果系统提示或是复合故障需要mail in再酌情处理()
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第3题
当故障显示屏指示标志闪烁时,说明某部件需要及时更换或添加村科,若不及时更换或添加材料,整机将随之自动()。
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第4题
燃热开机后,显示屏亮,但整机没有反应,主要检测()

A.进出水管有没有接反

B.水流传感器是否卡住,损坏

C.用户家冷热水管是否短接串水

D.电源板有可能坏了,检测不到水流

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第5题
按JU52.04.079《家用空调整机外观检验规范》要求:A区、B区表面划伤露底、破损、凹陷、扭曲变形等超标准或封样件;距离显示屏表面0.5m目检,有严重划伤。此为用户完全不能接受项()
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第6题
通讯-新宝骏-电器-2020012,五菱凯捷多媒体相关问题维修指导,如多媒体出现花屏故障时,直接在EPC上订购配件更换显示屏23739643(更换华阳显示屏,标签上供应商代为8440145)()
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第7题
如果整机mail-in维修被判定KBB有私拆,客户存在严重争议,以下处理方式不正确的是()

A.升级GSX帮助表单咨询ACS具体原因

B.发送邮件到acs_china_tech@apple.com 申请复议

C.直接二次建单返厂重新检测

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第8题
下列不属于防静电工作区预()

A.组件板维修区、整机维修区域

B.显示屏、灯条、PCB板类存储区域

C.TV整机成品放置区

D.GA及IC类静电敏感元器件存储区域

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第9题
用户进线咨询关于设备售后政策说法正确的是()

A.告诉用户是1年的保修期

B.告诉用户是2年的质保期

C.阅读器支持7天内无理由退货,30天内质量问题换货;一年整机保修,第二年主要配件(主机、CPU、内存、显示屏)保修

D.设备的换货和维修,请用户联系400处理

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第10题
路灯坏了不能私自维修,只能报警()
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