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[多选题]

订单系统定位A与订单()内的地址B相差1000米,以下那个做法是对的

A.在A地址点送达再往B地址送

B.直接往B地址送去再回到A地址点送达

C.直接往B地址送去再在B地址上报更改客人位置按送达

D.先经过A地址再往B地址送过去再在B地址按送达

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直接往B地址送去再回到A地址点送达先经过A地址再往B地址送过去再在B地址按送达

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第1题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第2题
已经取了餐了碰到异常问题无法完成配送(车子坏了,临时有事,顾客定位相差太远等),下列做法错误的是()

A.直接取消订单

B.与商家联系说明情况,协商处理,需要取消订单的先把餐品送回商家

C.先处理事情,这个订单不用管他

D.联系顾客让顾客退款

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第3题
客户定位错误,距离太远无法配送。以下与顾客沟通方式错误的是()

A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了,定位太远了,我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您,您在重新点一份,不好意思

B.您好,饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了,我这边买下这一单,您再买一份可以吗

C.您好,您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了,我的车没办法到你那边

D.你好,您写的地址很定位地址不对,这单我没法配送,您取消订单重新下单让别人送吧

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第4题
当用户实际位置与定位相差500米时,下列哪些做法是正确的()

A.送到用户手里后再跑到定位出点击送达

B.点送达后再送到用户手里

C.使用顾客位置错误标记取消订单

D.使用用户位置错误报备功能

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第5题
接单之后应该做什么()

A.先把游戏打完,排位要紧

B.查看商家位置,第一时间到店与商家核对订单

C.查看客户定位是否准确,合理规划路线

D.不熟悉的商家或者客户地址及时在群里问路

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第6题
当客户实际位置与订单位置差距过大时怎么处理()

A.送达后直接点击送达,只要送到客户手上,可以超距离

B.与客户先沟通好,送到客户后回到定位点送达,或到订单位置点完送达才送过去

C.拒绝配送,叫客人重新下单,说客人定位错误

D.联系顾客改地址

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第7题
顾客实际地址与用户定位有差距,骑手送完餐品后点不了送达,出现红线提示,我们应该怎么做()
A.时间准许跑到用户定位点点击送达B.随意拍照点击送达C.先联系站点,站点帮忙点击送达或者点击订单详情中报备用户修改地址,把定位拉到实际位置点击送达,或拍摄用户手机订单信息点击送达带有用户地址页面D.不管红线直接点送达
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第8题
订单列表中在途状态下查看定位指的是()

A.查看订单所属门店的位置

B.查看配送员当前位置

C.查看客户订单配送地址位置

D.查看其他附近配送员位置

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第9题
订单点送达完成前,我们需要做什么()

A.刷新定位,看下自己与客户的定位是否在300米内

B.直接点送达就好了,反正都送到了

C.再次确认下,是不是这个订单点完成

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第10题
异常订单可以申诉的情况包括()

A.顾客修改地址

B.送达时定位出错

C.由于自身配送原因导致超时

D.联系不上顾客

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第11题
点击送达时显示红字应该怎么做()

A.打电话给站里询问定位

B.送到了就可以点

C.查看订单定位,到定位的地方点

D.更改地址点击送达

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