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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接入10086人工时，有时主叫号码会显示“10086”或者乱码，在“受理号码”栏中无号码显示，坐席可按照以下方式进行处理，正确的是（）

A.1.查询本机业务时，需客户提供手机号码，验证密码后方可查询

B.2.办理业务时，按照本机号码受理规范进行处理

C.3.办理业务时，按照他机号码受理规范进行处理

答案

1查询本机业务时需客户提供手机号码验证密码后方可查询2办理业务时按照本机号码受理规范进行处理

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更多“接入10086人工时，有时主叫号码会显示“10086”或者乱…”相关的问题

第1题

来电显示是000、号码不全、显示专网或者与实际不符，可能有以下几原因()。

A.对方使用200、300等卡式或IP方式拨打电话。

B.对方使用400或17951等IP方式拨打电话。

C.国际来访对方没有传送来电号码。

D.对方办理了主叫隐藏功能，并设置了“主叫显示限制”功能将来电号码隐藏，即会显示“专网”。

E.主叫方号码传送存在不正常的问题。

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第2题

WAP业务的手机接入号码是172，用户名WAP，密码WAP。INTERNET主叫业务：手机+笔记本，手机设置17201，用户名172，密码172。()

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第3题

主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。（免费)。（)

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第4题

当有电话打入时，自动显示主叫号码的业务叫做主叫显示业务。()

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第5题

4006业务的用户向外拨打电话时显示的不是4006号码，而显示主叫电话真实号码。()

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第6题

主叫号码显示月功能费是多少钱（）

A.2

B.3

C.4

D.6

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第7题

若用户C呼叫用户A，用户A遇忙前转至用户B，此时若用户AB上都申请了主叫号码显示业务，则用户B能显示用户C的主叫号码。()

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第8题

属于用户电路的七大基本功能的是（)。‌

A.计费脉冲发送

B.主叫号码显示

C.极性倒换

D.监视

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第9题

国际/港澳台漫游状态下以及国际/港澳台来电时候，不能够保证能显示主叫客户真实号码。（）

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第10题

128模SPM模块用户，主叫号码显示FSK信号是由()单板产生的。

128模SPM模块用户，主叫号码显示FSK信号是由（)单板产生的。

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第11题

下列.不属于用户终端业务的是（）。

A.电话和智能用户电报

B.图文混合方式和可视图文

C.主叫号码显示.恶意呼喊辨认

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