A.第一步,首先是画出鱼头,即问题描述
B.大要因分为‘人、机、料、法、环、测’六个方面,是通行的原因分析型特性要因图的分类原则
C.在确定中要因和小要因的过程中,一般采用的方法是头脑风暴法
D.确定小要因的过程,实际上就是针对每一个所列的中要因进行5Why分析的过程
E.并非所有列出的小要因都是有效导致问题的真实原因,判定是否真因的依据是看该原因的影响程度
A.确定特性,绘制骨架
B.确定原因类别,即在骨架上绘制大原因
C.依据大原因,通过头脑风暴的方法分出中原因
D.运用中原因的方式,再详细的列出小原因
E.圈出重要的原因,需要进行验证,排查
A.特性要因图包括问题、原因、脊骨、大骨、中骨、小骨
B.特性要因图包括问题、脊骨、大骨、中骨、小骨
C.特性要因图包括问题、大骨、中骨、小骨
D.特性要因图包括问题、原因、大骨、中骨、小骨