题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况骑手可以联系顾客取消订单（）
A.骑手送餐过程中面临配送超时联系顾客取消订单
B.骑手遇到交通事故未告知商家直接联系顾客取消订单
C.骑手发现商家关门且无法联系到商家，联系顾客取消订单
D.骑手送餐中导致餐品损坏，联系顾客取消订单
答案
骑手发现商家关门且无法联系到商家联系顾客取消订单
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答案
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A.骑手送餐过程中面临配送超时联系顾客取消订单
B.骑手遇到交通事故未告知商家直接联系顾客取消订单
C.骑手发现商家关门且无法联系到商家，联系顾客取消订单
D.骑手送餐中导致餐品损坏，联系顾客取消订单
答案
骑手发现商家关门且无法联系到商家联系顾客取消订单
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A.送餐过程中面临订单超时联系顾客取消订单
B.骑手遇到交通事故未告知商家直接联系顾客取消订单
C.骑手发现商家关门且无法联系到商家，联系顾客取消订单
D.送餐过程中导致餐品损坏，联系顾客取消订单
A.诱导用户取消订单行为，遭到商家投诉会被限制接单
B.没关系，让用户重新再下一单就可以了，不会有任何影响
A.拒绝配送，原地址点击送达
B.联系商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
A.马上联系顾客，确认新地址
B.确认好地址后，在订单处，点击遇到问题，修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题，可以取消送
D.打电话给站长报备，然后不管此订单，然后继续送其他订单
A.骑手次日上报异常且未超时
B.骑手上报异常原因为 联系不上顾客类型，并系统自动验证成功
C.订单未被判定违规上报异常
D.以上条件满足其一即可
A.如果报备联系不上用户失败，再次联系客户送餐，联系失败，可以申请有责取消，后续进行申诉
B.报备成功后，30min 客户有联系骑手，骑手继续送餐超时无责
C.报备成功后，30min 客户未有联系骑手，骑手取消无责
D.报备失败后可以直接取消订单
A.停止取餐行为直接离开
B.骑手联系商户询问具体地址，或者询问其他熟路骑手，骑手确认商户地址后，在APP端进行商户坐标报错
C.联系顾客取消订单
D.骑手联系站长，站长核实具体情况并跟进商家地址进行修改
A.接单后拒绝配送，不进行配送订单，导致客户/商户取消
B.抢单后超过5分钟，主动取消订单
C.商户出餐慢，骑手合规报备出餐慢后，因取餐时间过久且商户未出餐，用户取消
D.订单无异常，配送超时导致用户取消订单
