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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户来电反映腾讯王卡用户参与充值送腾讯视频VIP会员权益因未到账影响用户使用，如果不做赔偿处理，会通过10015进行投诉，客服代表应生成（）工单处理

A.后台工单

B.二线工单

C.无需下单

答案

A、后台工单

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更多“用户来电反映腾讯王卡用户参与充值送腾讯视频VIP会员权益因未…”相关的问题

第1题

腾讯王卡停机维系目标用户，参与充值送腾讯视频会员可在任意渠道充值。（)

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第2题

腾讯王卡用户来电要求转为米粉卡套餐，因开通亲情号码，现需取消后（）

A.当月可办理转套餐

B.次月才可办理转套餐

C.次次月才可以办理转套餐

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第3题

腾讯王卡5G用户境外漫游可以使用5G网络（)

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第4题

腾讯王卡5G用户境外漫游可以使用5G网络（错）（）

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第5题

上线时间：2020年11月1日后，激活入网的腾讯王卡用户，以及转入腾讯王卡套餐的用户，均会按照30GB腾讯王卡专属免流包资费执行，具体资费以系统实际显示为准（）

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第6题

腾讯王卡用户可以办理中国联通沃音乐客户端5G炫铃业务（）

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第7题

腾讯王卡用户使用iPhone4s登陆访问小猿搜题APP时也享受免流服务（）

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第8题

用户想要办理北京的腾讯王卡，可以推荐用户用什么入口下单（）

A.王卡助手

B.码上购

C.烽火行动

D.沃行

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第9题

腾讯王卡超级会员白银版、黄金版、白金版要关闭可以建议用户去营业厅么（）

A.可以推荐

B.可以在线关闭

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第10题

联系哪个用户，10010客服无法帮用户解除流量封顶（）

A.智慧沃家套餐，购买了流量任性用低消

B.新流量王套餐，购买了流量任性用低消

C.腾讯王卡

D.阿里宝卡

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第11题

腾讯王卡5G套餐用户:当月套餐外消费达到（）元的封顶值时将暂停当月上网服务，次月自动开通得分:

A.100.0

B.600.0

C.300.0

D.200

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