题目内容
（请给出正确答案）
A.所有门店严禁办理老用户套餐降档迁改不限量（指打包资费的套餐消费），取消原发业务联系单审批办理的流程
B.违规办理考核办理人200元/户
C.客户经理或内部员工引导的可以办理
D.门店遇到需降档迁改的用户，需做好引导并在BSS录入信息即可
答案
ABCD
解析：所有门店严禁办理老用户套餐降档迁改不限量(指打包资费的套餐消费)取消原发业务联系单审批办理的流程；违规办理考核办理人200元/户！门店遇到需降档迁改的用户需做好引导并在BSS录入信息即可！
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A.在网2年及以上的宽带存量用户办理智慧沃家，可以免收光猫费用办理光改
B.对于非FTTH老用户续费，必须100%推荐免费提速迁转FTTH宽带
C.在网2年以下的宽带存量用户不续费办理光改需预存200元网费，可以免收光猫费用办理光改
A.4Ｇ老用户套餐不符合宽带需次月才可以用
B.2/3Ｇ老用户需套餐迁转生效宽带才可以使用
C.4Ｇ老用户套餐不符合宽带可以当月使用但需单独支付宽带使用费
D.老用户办理包月宽带融合在融合新装模块操作
A.一个号码一个月内只可办理一次变更套餐
B.新入网号码当月不可办理变更套餐
C.融合用户不允许办理变更套餐
D.老用户平改或改高，可直接办理，靓号需签订靓号协议
A.不得限制老用户修改套餐
B.允许用户高改低、低改高，可自由选择执行标准套餐价格
C.不得存在只有新用户才能办理的套餐
D.用户享受了电信优惠，不允许用户高改低、低改高
A.集团包选加，集团ID必加
B.49元档单月单项目入网不低于50户，县区可放宽至30户
C.老用户无论什么套餐均可直接迁转
D.打折包有效期24个月，营销时必须做好解释说明
