题目内容
（请给出正确答案）
A.驿站工作台包裹出库→消费者报提货码→站长点击提货
B.驿站工作台包裹出库→消费者报快递号→站长点击提货
C.驿站工作台驿站零售→消费者报提货码→站长点击提货
D.驿站工作台驿站零售→消费者报快递号→站长点击提货
答案
C、驿站工作台驿站零售→消费者报提货码→站长点击提货
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A.展业等线下客户全部推荐使用码上有客小程序，先发生商机，后录入系统
B.展业等线下客户不推荐，只推荐给朋友
C.在展业等线下客户推荐使用码上有客小程序，先发生商机，后录入系统，后发现无法达标，再进行其他客户推荐码上有客，录入系统
D.码上有客客户录入后，如果客户无需求了，可在次月5号后进行核销
A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
A.保单承保15天后做保全变更
B.在华夏保险公众号里进行变更
C.变更投保人和受益人为张阿姨
D.保单承保第2天后做保全变更
E.去保险公司做变更手续
A.核销流程：客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡，选择对应的宠保卡进行核销
B.购买流程：客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险，进入投保页面
C.分销流程：员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送
D.理赔流程：客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔
AⅡ、Ⅲ、Ⅳ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅠ、Ⅱ、Ⅲ
DⅠ、Ⅲ、Ⅳ
A、引导消费者先线下退货回去
B、引导消费者继续等待商家旺旺答复
C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款，提交后等待卖家线上处理。
A.提供续保押金，第二年客户按要求购买保险后退还押金
B.提供购置税发票即可
C.分公司财务在系统中进行备注即可
D.二手车商业保单可以低于一年但不能少于9个月
