题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
介绍大流量等含宽带的套餐时是否主动介绍宽带、介绍宽带业务时候是否主动介绍有和TV或IPTV高清电视(推套餐需提及宽带、和TV或IPTV,推宽带需提及和TV或IPTV);主动说明如客户对我们的服务感到满意,请测评时打10()
答案
否
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否
A.主动让道,避开邻居
B.主动递上名片及宣传物品
C.介绍自己是本小区的装维人员,以后有需要可以直接联系
D.拦住邻居,强迫邻居办了宽带或买了路由器才给走
A.闲时访员靠近体验区或终端区主动招呼访员的,忙时未主动招呼后到的客户稍等之类安抚
B.导购人员能向客户推荐介绍适合套餐, 介绍得清晰、准确
C.表示购买终端意愿一般态度敷衍、爱搭不搭
D.只卖终端不懂业务
A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符
C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符