题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于标准结束语以下说法正确的是（）
A.感谢您的来电，祝您生活愉快必须说全，少说一句都不合格
B.约好马上和客户见面的情况，结束语为再见是可以的
C.结束语说感谢您的来电，祝您时，电话就被客户挂断了，标准结束语算不合格
D.结束语说链家***感谢您的来电，再见是合格的
答案
BD
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A.感谢您的来电，祝您生活愉快必须说全，少说一句都不合格
B.约好马上和客户见面的情况，结束语为再见是可以的
C.结束语说感谢您的来电，祝您时，电话就被客户挂断了，标准结束语算不合格
D.结束语说链家***感谢您的来电，再见是合格的
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A.面试开场白-评价-面试-面试结束语
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A.确认完库存并向顾客并表示完歉意后可以直接将商品递交给顾客
B.确认完库存并向顾客并表示完歉意后还需再向顾客确认一下需求，以防给顾客拿错商品
C.把顾客所需商品递交给顾客就可以离开了
D.必须有结束语才可以离开，结束语为请您慢慢选购，谢谢光临或者谢谢光临
A.400接电标准开场：您好！链家网很高兴为您服务
B.400通话中，客户询问经纪人滇池名门有没有100平米的小三室，经纪人不知道
C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时，经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域，您看这个XX项目（合作盘）也是A区域的，您看过这个项目吗会考虑这个项目吗
D.非合作盘回拨标准结束语：感谢您的接听，祝您生活愉快！待对方先挂断
A.客户来电咨询某省发行方电话，小结点选：服务咨询-其他-其他咨询
B.客户来电咨询ETC卡黑名单是否转白，客服查询后报结束语挂机，未提单，小结点选：投诉-ETC使用-通行异常
C.客户投诉停车场多扣费问题，小结点选：投诉-ETC使用-拓展应用
D.客户投诉新办时提示身份信息占用，小结点选：投诉-其他-其他投诉
A.内容上，应用文原则上一文一事，内容单一明确，行文干净利落
B.语言上，应用文语言去粉饰忌花哨，讲究准确、简洁、得体
C.形式上，应用文结构简明，有相对统一的外在形式，有常用的过渡语、结束语等
A.非节假日：感谢来电，再见或祝您生活愉快，再见
B.节假日：祝您节日愉快，再见
C.引导评价语可在结束中灵活穿插使用，如感谢来电，满意请按1，再见
D.节假日或非节假日，均可使用：请评价我的服务，再见
A.感谢您的支持，祝您出行更美好，再见
B.近期将会发送满意度调研的短信，请为我们的服务做出评价，祝您生活愉快，再见
C.近期将会发送满意度调研的短信，请为我们的服务做出评价，感谢您的支持，祝您出行更美好，再见
