题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
批量日报邮件正文必须包含工单的描述，不能在邮件中只发送日报附件（可将每天工单处理描述的内容精炼后粘贴到邮件正文），项目日报附件需要根据工作内容将名称修改为工单号-客户-工作内容，不允许未经修改日报模板直接发送，另外日报文件中必须填写完整（含有多个sheet时每个sheet均需填写）（）
答案
是
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答案
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A.全体基层员工必须在M8系统详细填写工作日报（工作内容、工作结果）
B.核心管理层每周详细填写周报邮件上报上级领导
C.客户经理若有客户拜访必须如实填写拜访记录
A.确认客户是否欠费
B.针对分公司批量整转、营销需刷新授权的不予受理
C.针对刷新授权不成功用户的二次来电，客服代表必须核实智能卡号
D.刷新授权不成功用户的二次来电，客服代表核实智能卡号与首次来电卡号不符，可直接下派工单，不需要让客户再等
A.与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语
B.与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语
C.邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点，提出要求
D.在邮件中一些表情符号必须慎重使用
A.第三方委托单据（包含多条任务单），委托单位可接一部分任务单，拒一部分单
B.第三方委托单据（包含多条任务单），委托单位可先接一部分单整改完成后，再接另一部分单
C.第三方委托单据（包含多条任务单），委托单位只可批量接单或批量拒单，不可分开接单、分开拒单
D.第三方委托单据（包含多条任务单），委托单位接单后，中途可批量拒单
万维网(又称WWW)、电子邮件是目前Internet上使用最广泛的服务。下列有关WWW与电子邮件服务的叙述，错误的是______。
A．WWW由遍布在Interrlet上的Web服务器和安装了Web浏览器的客户组成，它采用客户机／服务器工作模式
B．当网页(即‘Web页)描述语言采用HFML时，HTML文档包含头部、正文和尾部等3个部分
C．每个电子邮箱都对应唯一的邮箱地址，且该地址有固定的格式，例如任何电子邮件地址均包含字符“”
D．使用OutlookExpress收发邮件前，必须先完成OutlookExpress的配置工作
A.点开邮件中的链接一探究竟
B.查看发件人单位和名称，是否存在拼写奇怪、伪造本单位账号或系统管理员等情况
C.查看邮件的标题，对包含通知、会议日常、发票、系统升级等邮件提高警惕
D.查看正文的措辞，是否故意制造紧张气氛
