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[单选题]

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于下列内容？（)

A.事前协调、事中管控和事后问责

B.事前协调、事中管控和事后监督

C.事前沟通、事中管理和事后监督

D.事前审查、事中管控和事后监督

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第1题

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，全流程管控机制包括但不限于下列内容：（)。

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

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第2题

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的（）等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求

A.产品规划、营销推介及售后管理

B.设计开发、使用体验及售后管理

C.设计开发、营销推介及售后管理

D.设计开发、营销推介及投诉管理

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第3题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第4题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第5题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.中国人民银行明确规定应当建立的金融消费者权益保护工作制度

B.金融消费者容错制度

C.金融消费者风险保护制度

D.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度

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第6题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.金融知识普及和金融消费者教育制度

B.金融消费者投诉处理制度和金融消费者权益保护重大事件应急制度

C.金融消费者风险保护制度

D.金融消费者容错制度

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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者风险等级评估制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第8题

银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性

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第9题

银行、支付机构在确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即采取补救措施；信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的，应当立即向银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构报告并告知金融消费者（）

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第10题

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）、理解的方式

A.办理

B.接收

C.咨询

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第11题

银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，培训对象为基层业务人员（）

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