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[多选题]

线上线下一体化要求线上渠道100%覆盖服务功能,线下渠道100%推荐()APP,线上赋能重构线下厅服务与销售流程,实现线上线下一体化运营

A.码上购

B.沃受理

C.C:手厅

D.沃钱包

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C手厅

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第1题
触点覆盖广泛协同包含哪些方面()。

A.线下渠道精而强

B.线上合作渠道广而轻

C.线上自有能力提升

D.渠道协同一体化

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第2题
《关于聚焦5G推进“业务+终端+金融+X”发展的指导意见》(市场〔2020〕85号)文件中的自有渠道发展策略要求,各省级分公司要坚定不移地讲自有渠道()运营向纵深推进,强化线上线下一体化销售能力,结合自有渠道场景、业务特点,覆盖5G终端合约、5G老客户换机、泛终端、融合+智家业务、老客户续约提质等场景,灵活包装分期产品、满足用户需要。
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第3题
针对教育【高校高职】行业客户,我们的市场打法是()

A.头部高校有安全服务基础,漏洞、威胁提前发现,问题闭环处理;避免被监管单位通报,内部安全事件流程规范化,形成安全运营及应急通报机制

B.普通本科及高职重点是发现问题,解决问题,能够做到闭环,避免被通报,满足合规要求

C.安服业务模式:线上+线下结合 1.5,普通本科及高职可引导1.0

D.渠道配合:头部高校现场服务以渠道为主,有难度的服务内容厂商可通过线上或本地支持;普通本科及高职引导纯线上服务,渠道解决通路和广泛覆盖,涉及线下处置的交由渠道完成

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第4题
以下哪些情形属于线上线下一体化业务运营适用的业务情形()

A.客户通过线上线下渠道办理,需要运营机构人工处理完成办结的业务

B.客户通过线上线下渠道办理,需要营业网点提供线下服务完成办结的业务

C.客户通过线上线下渠道办理,需要提供物流服务完成办结的业务

D.其他根据客户服务需求、产品功能和业务管理需要,应按照线上线下一体化运营的业务

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第5题
公众市场数字化转型主要举措之一加快末梢渠道(),实现线上线下一体化运营

A.重构

B.创新

C.细分

D.整合

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第6题
中国联通线上线下一体化规划中明确,依托中台高效支撑,强化全渠道协同,重点实施“‘6+X’+1+1”工程,其中两个“1”分别代表()、()。
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第7题
以下关于渠道的说法错误的是()

A.高质量发展的要求决定了运营商将来的渠道由线上和线下渠道共同构成,两者相互补充

B.线上渠道管理的关键是提高低成本引流、获客的能力

C.中国移动要牢牢的把控渠道,因此合作渠道要逐渐关停,实现渠道100%的自主运营

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第8题
关于中国联通5G渠道建设目标,正确表述是()

A.高效、敏捷、数字化

B.触点广覆盖

C.目光所至皆入口

D.线上线下协同

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第9题
远程医疗服务构建()覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式

A.以医生需求为中心

B.以患者家属需求为中心

C.以患者需求为中心

D.以医院需求为中心

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第10题
欣欣旅游产业园是欣欣旅游依托平台优势,聚拢旅游行业资源,联合腾邦集团、海投集团推出的O2O项目,旨在为行业参与者提供线上线下一体化的产品获取、渠道管控、网络营销、旅企配套等综合服务()
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第11题
业务组件“生态与场景共建”不包含的业务能力是()

A.提升开放银行金融服务输出能力

B.打造线上线下一体化的渠道整合和协同能力

C.构建与G端政府共建的金融场景生态能力

D.构建与核心企业共建的金融场景生态能力

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