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更多“服务时和同事聊天，谈论昨天看的电视剧情节（）”相关的问题
第1题
下列服务行为不符合要求的是（）
A.厅堂员工未根据实际情况使用文明服务用语
B.厅堂员工使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语
C.工作时间与同事聊天
D.站立时出现：双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
第3题
办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中()。
A.在办公的时候打扮自己
B.向同事谈论自己的功绩经历
C.办公时看小说等与工作无关的资料
D.借用同事的办公物品
第5题
在工作时间内阅读与工作无关书报、上网查阅与工作无关资料、听音乐、（）、聊天、打私人电话、吃早餐和其他零食等，各执行部门可视情节轻重给与教育、通报批评
A.看小说
B.玩手机
C.打游戏
第6题
杜绝无事离岗窜岗扎堆聊天的具体要求包括（）
A．在服务台工作时注意控制音量，严格落实三轻服务，噪音不能传至客舱B．在服务时间乘务组员不应长时间谈论与工作无关的话题，不应长时间串岗，交谈音不宣亨C．工作期间注意个人形象的保持，杜绝着便装、盖毛毯、脚蹬餐车等行为，确保在岗在位，禁止无故串岗，杜绝做与工作无关的事情。当旅客来服务间时，必须起身主动询问并提供服务，禁止不闻不问，让旅客自行拿取物品
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第7题
初创时期中国电视剧的优点有（)。
A.培养了我国第一批电视剧创作人才
B.对电视剧的情节结构、场面调度、画面构图和镜头运用等方面进行了大胆探索
C.弘扬了健康、积极、向上的气息
D.多种类型电视剧如儿童电视剧、电视诗剧、电视报道剧等都有初步发展
E.强调了“文艺为政治服务”的方针，舞台“假定性”强
第8题
经纪人一天的工作流程下面哪些是正确的（）
A.上午吃了早饭喝喝茶，找同事闲聊到处晃晃，下午吃个午饭睡午觉，随便看看端口等着下班
B.昨日的带看及时写跟进评论，关注内网房源。确认今日带看计划，电话回访昨天带看客户意向获取更多需求信息
C.将聚焦好房第一时间推荐给自己有需求的客户，争取约出来带看
D.对自己名下房客源进行模糊匹配，对自己未完结的单子跟访
E.空看优质房源，博学争霸学习，实战演练
第11题
关于首问责任制说法正确的是（）
A.不得拒绝、随意简单支配客户，不使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语
B.对不能回答和解决的问题，必须热情给予客户处理建议，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员
C.接待客户的首位员工必须热情、主动、大方，认真、细致听取客户的咨询和意见
