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[判断题]

不是所有顾客都需要引导,对于自主性很强的顾客不用加以引导()

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第1题
每位来酒店消费的顾客都一定要把酒水单送给顾客过目()
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生姜洗发水具有促循环生发的功效,所有脱发的顾客都适用()
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压缩机十年保便宜,相对顾客接受度比较高,所以每个顾客都首推压缩机十年保()
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第4题
人员排队较多时,不用主动引导顾客,可以让顾客自助使用收银机结账()
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第5题
裤子出一套半,中间码子各出2条,因为中间码子是70%顾客都需要的对吗()
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第6题
送至顾客家后,顾客开箱验机需要检查哪些地方()

A.开箱后,引导顾客核对商品型号

B.检查商品外观是否有外损

C.按照装箱清单,指导顾客核对相关附件以及说明书

D.将商品放置顾客指定位置

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第7题
对于无目的购买商品的顾客,门店员工应该做到不打扰,不引导()
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第8题
拿到标书后,对于我方柯选建网方案或者与标书要求相异的格式,应该()。

A.通过澄清确认客户的态度并加以引导

B.无需澄清,直接分析投标策略

C.不用分析,直接应答

D.通过澄清确认客户的态度,无需加以引导

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第9题
6.在质检聊天记录时发现容服小B披待了一位从未在网上购物过的售前顾客,顾客对于选购产品、下单付款等操作十分不熟悉,小B的回复内容是这样的:点击立即购买就能买了哈亲您试下。亲可以让您家人帮您选购下,家人不在可以问下邻居哦,您截图我看下哈,您不截图我怎么帮您?,..您可以等晚上家人回家后学会再来购买哈,作为质检的你,要如何分析小B的这篇聊天记录?

A.小恒复问题不大,有流量大的时候温见这种顾春回复起来瞧实很麻烦i规店

B.小回复问题不大。是正常的回复流程,引导.要越图,给出建议方法等,回复很全面

C.小回复问题很大,出现了反问顺容,怼願膏的情况,需要马上让其下号讲解问题

D.小回复有问题。引导顾客下单的过程中逐渐出现不断顷,反问顾喜的情况,存在回复隐黑。察要马上反馈管理讲解。并进行持续监督

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第10题
上门完成乐享需要邀请用户注册老板会员,其余不用引导()
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