由于订单骤增,商家自己修改商品标题:由于销售火爆,预计5天内发货完毕()
A.正确可取的,告知了用户发货延迟
B.不可取,严禁商家在标题自己擅自修改预售信息
B、不可取,严禁商家在标题自己擅自修改预售信息
A.正确可取的,告知了用户发货延迟
B.不可取,严禁商家在标题自己擅自修改预售信息
B、不可取,严禁商家在标题自己擅自修改预售信息
A.李诵投诉不成立
B.客服小白出现违规行为
C.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立
D.以上说法均不正确
A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货,可以引导用户联系商家协商修改
B.如果订单尚未发货,也可以支持用户申请退款后重新下单
C.在线客服可以帮助用户一键修改地址
A.如果订单状态未发货,可以用户用户申请退款处理重新下单
B.已发货的订单,可以引导用户拒收商品申请退款
C.不管是否已经发货,可以引导用户联系商家沟通看是否支持申请修改地址
A.商品库存管理的方式有独占和共享俩种
B.签订仓配一体的pop商家,要从京东仓发货,必须在店铺商品管理中勾选京配
C.仓配一体pop商家可在仓海系统商家端销售订单查询中直接拦截取消订单
D.商家可自主登陆仓海系统商家端修改商品标识和商品条码
A.这2款商品预计9月底入库
B.由于目前缺货,订单暂时不放入
C.这2款可以预定货,即使暂时不能发货,也可以计算套餐奖励
D.这2款商品在电商渠道会做惊爆价,其他渠道客户请谨慎订购
A.未购买:苏宁配送的可在手机端商品页面显示预计送达日期,订单提交页面显示配送日期;厂家送货的可在手机端商品页面无预计送达时间,由供应商发货。
B.未购买:一件代发(官旗代销) :由供应商发货,商品标题带有[品牌+编号]和已卖出宝贝中查看采购单识别
C.已购买:可在供应商工作台查看,厂送销售标识,则为供应商发货,显示预计收货时间,则为苏宁配送
D.已购买:一件代发由供应商发货,可通过商品标题带有[ 品牌+编号]和已卖出宝贝查看采购单识别
A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功