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[判断题]

技师添加客户途虎车贴信息登记,添加之后可以操作修改或是删除吗()

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第1题
关于客休区规范,以下说法正确的是()

A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分

B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分

C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动

D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供

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第2题
以下门店做法合规的是()

A.门店向亲戚采购一箱机油,途虎运营未收到采购申请

B.客户付钱时扫微信收款码进行付款

C.客户洗车不愿登记信息,执意付现金给门店,门店代客户下单入账

D.门店盘库多一瓶机油,门店将此机油据为己有

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第3题
关于途虎养车联名卡以下正确的是()

A.提升礼中权益包括全年洗车,打蜡,镀晶,保养,车辆空调消毒

B.达标礼权益包括1次全车消毒,全国最低8折加油权益

C.促活礼周周有惊喜,每周参加,参加即可获得全年保养权益

D.开卡即送2次洗车权益,880元满减券礼品7张券,免费添加玻璃水

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第4题
成功订购CDN产品之后,添加域名的时候客户需要提供哪些信息()。

A.加速域名及端口

B.业务类型(点播,直播,页面,下载等)

C.加速范围(移动,电信,联通)

D.客户名称及联系方式

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第5题
接通知,4月11日系统上线相关功能后,受未动账账户状态被添加“封户”影响,对客户账户已过账单日的情况下,客户个人征信将受影响,如客户查询人民银行个人征信报告,会出现“冻结”相关信息,遇客户致电,满足以下条件()基本可判断为受此次异常情况影响账户

A.查询个人征信报告时查到冻结信息的

B.名下账户状态为封户-不收不付状态(注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询)

C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的

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第6题
企业微信升级【会员中心】功能后,下列哪种情况,可以点会员中心,可直接进入该客户会员中心()
A.搜索会员手机号搜索添加B.扫码客户二维码添加,但是扫完之后、先改备注,把会员手机号填进去C.扫码客户二维码添加,但是扫完之后、没有改备注,没有把会员手机号填进去D.扫码客户二维码添加,但是扫完之后、没有改备注,没有把会员手机号填进去;后续点开客户资料,又把手机号补进去了E.扫码客户二维码添加,但是扫完之后、没有改备注,没有把会员手机号填进去;后续点开跟这个客户的对话框,点侧边栏【会员中心】,进行可客户会员绑定
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第7题
混合车道入口天线交易成功转人工发放CPC卡操作流程,需要将已交易完成的ETC卡放在读卡器上,操作()键,界面显示“ETC卡清除入口信息成功”后,收费员操作()键,将产生的线圈消除后,按()添加线圈,之后按照入口发放CPC卡流程执行

A.取消+模拟入车

B.消车+模拟线圈

C.撤销交易+模拟线圈

D.模拟入车

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第8题
新开立途虎卡的客户可享3次免费洗车()
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第9题
以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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第10题
联通公众现场开户菜单中,在办理客户信息录入时,最多可添加2张客户相关照片。()
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第11题
联通公众现场开户菜单中,在办理客户信息录入时,最多可添加2张客户相关照片。()
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