题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
领位员迎接客人的服务流程中正确的是（）
A.如果已经预定，在预约时间的五分钟内准备好空桌位（午/晚餐）
B.如果客人需要等位，必须向其表达歉意，客人在告知的时间前后不超过10分钟内入座
C.如咨客向客人提供菜单，则优先给女士或坐席的主位
D.询问客人是否需要寄存外套
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A.如果已经预定，在预约时间的五分钟内准备好空桌位（午/晚餐）
B.如果客人需要等位，必须向其表达歉意，客人在告知的时间前后不超过10分钟内入座
C.如咨客向客人提供菜单，则优先给女士或坐席的主位
D.询问客人是否需要寄存外套
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A.VIP客人下车时，酒店迎接人员用手挡住车门上沿，为客人护顶，并提醒客人脚下，以免绊倒
B.VIP客人离开时，酒店人员要准确掌握离开时间，安排好车辆
C.VIP客人上车时，不用像迎接时那样护顶
D.VIP客人上车坐稳后，服务人员再关车门，切忌夹住客人的衣裙
A.主动迎上前，向客人解释餐厅的开餐时间，并委婉地劝说客人稍候片刻
B.主动迎上前，委婉地拦住客人，如客人强烈要求，请客人进去
C.为等候的客人做登记
D.询问客人对落座位置的要求，并请客人在服务区稍候片刻
A.先客人、后主人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先
B.先主人、后客人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先
C.先客人、后主人；先下级、后上级；老年人优先，女士优先
D.先主人、后主人；先上级、后下级；老年人优先，女士优先
A.对于普通宾客，一般应在活动地点大门口迎接
B.主人一般情况下不可背对客人，开门与关门时除外
C.引导宾客时，主人应走在客人的左前方，若是熟悉的宾客或平级的客人，可以并肩前行
D.迎宾时不宜在门口或机场（车站）出口处停留寒暄
