题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于朋友圈说法正确的是（）
A.顾客生日晒圈或者其他重要日子时，采用私信问候的方式更容易得到回应
B.顾客发朋友圈时点赞就好了
C.顾客发朋友圈是采用评论的方式进行文字互动，不建议只点赞
D.一般不看朋友圈
答案
AC
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A.顾客生日晒圈或者其他重要日子时，采用私信问候的方式更容易得到回应
B.顾客发朋友圈时点赞就好了
C.顾客发朋友圈是采用评论的方式进行文字互动，不建议只点赞
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A.对于工业品而言，采取企业视角的能力定位方式，体现出工业品的优良品质
B.对于消费品而言，应采取基于顾客利益视角的定位策略
C.对于服务类企业来说，表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要，采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同
D.对于消费品而言，采取企业视角的能力定位方式
A.位置能展示就展示，不能展示就手动修改为广告信息
B.文字要精简，不超过6行，重要的内容往前放（保证不折行）
C.配图尽量控制在3张以内
D.每天发什么内容无所谓，但要保证每天至少发1条
E.给顾客分组，贴好标签，有针对性发圈
A.我们要深入了解顾客需求，方便以后精准营销和找到沟通的话题
B.老顾客要用好的产品和相关的赠品进行维系，如果维系好了，还会转介绍新客户
C.打造自己的朋友圈，树立良好个人的品牌形象。顾客信任我们个人后，以后跳槽到其他品牌的门店，顾客也会跟着去购买其他品牌的产品
D.对于顾客而言，他的诉求是希望获得更优质的优质服务和消费应该更实惠
A.税法本身规定废止的日期是最常见的税法宣布失效方式
B.为了保证重要税种大幅的修改得到及时贯彻、执行，一般采用自通过发布之日起生效的方式
C.税法的效力范围表现为空间效力、时间效力和对人的效力
D.税法的时间效力指税法何时开始生效、何时终止效力
A.口头证据本身一般不足以证明事情的真相
B.口头证据往往需要得到其他相应证据的支持
C.注册会计师应把重要的口头证据尽快记录，必要时还应获得被询问者的签名确认
D.口头证据比书面证据更易获取，更为及时，而越及时的证据越可靠，故而口头证据一般比书面证据更可靠
A.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客
B.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客，好的我马上来
C.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务
D.积极服务三步骤；问候-回应-致谢
