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[判断题]

在向用户介绍靓号业务时应向用户说明预存款、月最低消费、协议期业务关键点()

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第1题
靓号协议期内允许办理拆机业务,原有已预存未消费的靓号预存款可以退还用户,如用户签订的为2020版靓号协议,协议期内办理拆机业务需支付3个月靓号保底消费()
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第2题
靓号预存款在用户开户当日一次性到帐,且为不可退预存款,可在账户标下多号共用()
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第3题
对携入靓号不收低消。对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,不另签靓号协议(2020年6月17日起,已在携入业务登记单中增加过户比照新入网用户执行);对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),不得对携出靓号用户协商赔付要求()
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第4题
携号转网“两不一要”是指()

A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准

B.携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准

C.一要【待明确】:对携出靓号要做好维系工作

D.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

E.采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

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第5题
对携入靓号不收低消。对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,不签靓号协议()
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第6题
客户办理三级靓号入网,交给营业员500元预存款,在靓号协议中预存金额应填写:向乙方预存()元金额话费

A.500元

B.300元

C.0元

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第7题
存量靓号,无论是否原先是否存在预存款和低销优惠,均可直接受理变更业务,无需重新审批;如果前台营业在受理过程中误操作点击了靓号刷新按钮,只能取消套餐编辑重新办理业务()
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第8题
携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时,按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时,匹配靓号标识,携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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第9题
靓号携入后,过户时需要收低消、收预存款、签订靓号协议()
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第10题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第11题
根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定246家厅店办理

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