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托寄物损坏,客户自己重新下单退回/转寄,收件员收取快件检查托寄物发现损坏,客户反馈在原单012345678910已损坏,收件员直接按照寄出前损坏进行运单托寄物栏备注:XXX寄出前损坏+客户姓名,回仓交接快件时未知会仓管;后期派件后,单标收方来电反馈托寄物损坏,系统会不会正常界定损坏责任若界定损坏责任,哪方担责()
A.托寄物栏有备注寄出前损坏,不会界定损坏
B.正常界定损坏;寄出前损坏,总部001担责
C.正常界定损坏;若客户反馈在原单损坏,退回方需以原单上报损坏由客服跟进,原单无报备破损信息,损坏责任分解至退回方承担(按照寄出前损坏界定)
D.正常界定损坏;寄出前损坏,点部有托寄物栏备注,区部395Y担责
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A、托寄物栏有备注寄出前损坏,不会界定损坏
解析:正常界定损坏;若客户反馈在原单损坏退回方需以原单上报损坏由客服跟进原单无报备破损信息损坏责任分解至退回方承担(按照寄出前损坏界定)
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