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[多选题]
活动返费是指使用营销活动返还话费,即中国移动赠予的话费包括(),对本月账单已支付的金额
A.本月获得
B.前期剩余
C.统付话费
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A.本月获得
B.前期剩余
C.统付话费
A.统付专线费送话费:必须按照标准资费750元/月,预存一年费用9000元最高返还成员话费50%(分摊)或100M互联网专线资费优惠(营销活动模式):参与现有100M互联网专线大宽带政策,预存9000元1年使用2年,另可赠送集团单位成员3000元话费
A.记录营销活动退费工单
B.直接解释告知用户,本月按实际消费收取,系统会自动更新数据,多收取的费用会自动退还至用户的话费中
C.记录不知情投诉工单