题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
反馈物流问题的格式是（）
A.上传物流截图给售后
B.订单编号+粉丝反馈的物流问题
C.订单编号+产品问题照片
D.上传与粉丝的聊天记录让售后自己看
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A.反馈拒收问题催关单时，务必先查询退回的物流进度
B.退回物流已被仓库签收，会在3天内处理
C.自营商品，返回物流超过5天未更新可转单拒收组
D.pop商品，返回物流超过3天未更新可转单拒收组
A.负责提出年度成品饲料运输服务的具体采购需求
B.负责物流运输定价数据表的整理、报送（与采购需求共同提报），并对其准确性负责
C.负责年度公路运输里程的查询、截屏备案工作，并对其准确性负责
D.负责沟通、协调发运工作中存在的问题，并对服务商进行日常管理
A.小明研究不同类目的发货时限，认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要
B.小明认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货
C.小明认为物流单号晚点上传没有关系，反正货肯定会发的
D.小明认为店铺老客户比较多，可以理解延迟发货这种情况
A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待
B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
D.超出72小时，直接转接售后处理
A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询
B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞
C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收
D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题
