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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

苹果授权客户在选择AAR门店柜台的柜台只能选择()

A.没有任何标识的客户自己的柜台

B.任何空柜台都可以

C.只有运营商标识的柜台

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AC

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第1题
选择U-key需申请证书、下载证书后方可正常使用。证书申请时自动生成两码即(),14天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载,过期需到柜台重发两码后方可使用。

A.授权码

B.下载码

C.验证码

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第2题
客户本人因故无法亲临柜台但意识清醒的,在获得客户本人合法有效授权的前提下,以下可由委托代理人办理的业务有()

A.银行卡挂失补发

B.更换网银U-key

C.开立手机银行

D.基金赎回

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第3题
关于智能柜台人工审核要求,下列说法正确的是()

A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务

B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权

C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息,开展防诈骗提示,重点防范电信网络新型违法犯罪

D.可以代客户签名

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第4题
疫情防控期间,账户业务受理流程无调整,相关操作规范要求与前期一致。举例:如选择H001开户,企业经办人员仍应到柜台现场提出申请,同时,在企业人员信息采集环节,应严格按要求对账户办理人进行人脸识别,不可随意跳过直接转现场授权()
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第5题
新开户,三方存管选择招商银行、浦发银行和平安银行的客户,首笔银证转账需在银行端(网银、电话银行或柜台)发起()
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第6题
在办理业务过程中,关于复核授权下列正确的是()

A.办理业务过程中,如需复核,授权,现金调拨等内部操作行为,应礼貌知会客户

B.运营主管或授权人员进行复核,授权,调卡,调现等操作时,临近柜面时,直接办理即可,无需主动向客户点头致意

C.柜员未礼貌知会客户需复核或授权时,扣1分

D.主管临近柜台未主动问候客户或点头致意时,扣1分

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第7题
客户选择延时汇款交易后,在资金汇出之前,可以通过以下哪些渠道提出撤销申请()

A.拨打95568客服

B.全国任一网点柜台

C.手机银行

D.网上银行

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第8题
可以为只持有中华人民共和国护照前来柜台办理结售汇业务的客户正常办理。()
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第9题
我行商务理财卡只针对与我行签署代发协议的代发单位员工发放,不在柜台向外来客户发行()
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第10题
客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()
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第11题
哪些现管业务客户只能在银行柜台办理()

A.账户签约

B.额度池签约

C.企业用户新增

D.多级账簿余额查询

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