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[多选题]

航站楼内旅客频繁接触的物体表面包括()

A.值机柜台、安检柜台、登机口柜台

B.电梯按钮、电梯轿厢

C.饮水机按键

D.旅客座椅

E.各类扶手、门把手等公共区域设施物表

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第1题
航站楼内旅客频繁接触的物体表面包括()

A.值机柜台、安检柜台、登机口柜台

B.电梯按钮、电梯轿厢

C.饮水机按键

D.旅客座椅

E.各类扶手、门把手等公共区域设施物体表面

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第2题
航站楼内高频使用的物体表面需用含氯消毒制剂预防性消毒,物体表面使用的浓度为()

A.1200mg/L

B.2000mg/L

C.500mg/L

D.1500mg/L

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第3题
FOD管理控制区域包括跑道、滑行道、()、航空器维修区、行李分拣区、货邮装卸区和其他日常防范工作中易被忽视的潜在FOD区域。

A.机坪

B.航站楼内

C.候机区

D.旅客安检区

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第4题
接到航站楼管理部或一级运控指挥中心通知在航站楼内发现体温异常的旅客应该怎么办()

A.立即撤离转运途中即将经过的所有岗位,待消毒完毕后返岗

B.根据旅客行动轨迹进行录像倒查,对有近距离接触 的员工安排内部留观,待接到旅客排除确诊通知后解除留观

C.将接触员工在岗位上使用的物品和工作区域进行 消毒处理

D.什么都不管,也不上报,听天由命

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第5题
航站楼内工作人员可以模仿旅客的语言、语调和谈话()
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第6题
在航站楼内的工作人员无需倾听旅客提出的问题,可直接请旅客拨打96368进行咨询()
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第7题
当大面积航班延误发生时,航站区应做好航站楼内旅客问讯服务,受理、处置楼内旅客现场投诉()
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第8题
航站楼旅客核酸检测服务项目位置在()

A.航站楼内旅客:前往一层17号门,有核酸检测标识

B.—航站楼外旅客:就近出入口入楼,采样点入口在17号门内侧,有核酸检测标

C.航站楼内旅客:前往一层20号门,有核酸检测标识

D.—航站楼外旅客:就近出入口入楼,采样点入口在18号门内侧,有核酸检测标

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第9题
如果在航站楼内遭遇旅客滑倒并且受伤,最先通知()

A.地服公司

B.医疗急救中心

C.机场公安

D.航站区管理部

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第10题
在航站楼内发现发热旅客时,应按照通报流程第一时间通报,等待现场医护人员处理,等待期间应与旅客保持至少()距离

A.2米

B.1.5米

C.1米

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第11题
特服工作人员不得限制残疾旅客在航站楼内活动,或要求其留在某一特定区域,残疾旅客不得无故使其处于无人照看的时间超过__分钟()

A.15

B.30

C.45

D.60

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